[FAQ] Quelques réponses aux questions courantes - Roboforum

FAQ Dreame / MOVA

Réponses aux questions fréquemment posées sur les robots tondeuses Dreame et MOVA.

Dernière mise à jour : 15/06/26

Mon robot rentre mal ou ne rentre plus dans sa station de charge

Cause possible :
Le robot utilise son Lidar pour revenir devant sa base puis se repositionne précisément avant de venir toucher les connecteurs de charge.

Si l’alignement est mauvais, les broches métalliques du robot peuvent ne plus entrer correctement en contact avec la station.

Points à vérifier :

État du Lidar (poussière / saleté)

État des roues (objet coincé, usure, blocage)

Nettoyage des broches métalliques du robot et de la station

Surface située devant la base (terrain plat recommandé)

Conseils :

Nettoyer les connecteurs avec une petite brosse métallique à poils doux

Éviter les trous ou déformations devant la base

Installer éventuellement une plaque rigide ou du grillage galvanisé devant la station

Mon robot se déconnecte régulièrement ou son statut ne remonte plus dans l’application

Cause possible :
Le signal Wifi 2.4 GHz est insuffisant au niveau de la station de charge.

Recommandations :

Avoir au minimum 2 barres Wifi dans l’application

Mettre à jour la box internet

Utiliser un répéteur Wifi si nécessaire

Déplacer la base dans une zone mieux couverte

Puis-je utiliser le partage de connexion de mon téléphone pour effectuer une mise à jour ?

Réponse :
Oui.

Procédure :

Activer le partage de connexion sur votre smartphone

Connecter le robot à ce réseau Wifi

Lancer la mise à jour

Rester à proximité du robot pendant toute la procédure

Comment agrandir une zone de tonte ?

Procédure :

Ouvrir l’édition de carte

Choisir « Modification de zone de travail »

Piloter manuellement le robot

Ouvrir ou fermer l’extension de zone

Comment supprimer une zone ?

Procédure :

Édition de carte

Modification de zone de travail

Bouton « Supprimer »

Choisir la zone concernée

Attention :
La suppression ne fonctionne actuellement que sur une zone indépendante ou unique.

Les zones issues d’une division ne peuvent pas encore être supprimées correctement.

Peut-on déplacer la station de charge ?

Réponse :
Oui.

Procédure recommandée :

Sortez le robot de sa base (allumé) puis débranchez et déplacez la station vers son nouvel emplacement.

Placez-la sur une surface plane et dégagée, avec suffisamment d'espace devant et sur les côtés.

Rebranchez-la et vérifiez que le voyant est fixe bleu.

À l'aide de l'application Dreame, utilisez la commande manuelle (télécommande) pour amener le robot jusqu'à la nouvelle station.

Faites-le charger sur cette station.

Lors de la prochaine sortie pour une tonte, le robot mettra automatiquement à jour la position de la base.

La carte se mettra automatiquement à jour avec la nouvelle position.

Peut-on placer la station de charge hors d’une zone de travail ?

Réponse :
Oui.

Procédure :

Créer la zone de tonte

Positionner la station à l’emplacement souhaité

Créer un chemin entre la zone et la station

Valider la fermeture du chemin à l’approche de la base

À quoi correspond l’icône bleue sur la carte ?

Réponse :
Cette icône indique un obstacle ou une anomalie détectée pendant la tonte.

Cela peut correspondre à :

Une touffe d’herbe

Une mauvaise herbe

Un léger blocage

Un défaut de planéité du terrain

Astuce :
Il est possible de désactiver la détection d’obstacle par Lidar.

Le pare-chocs restera actif.

Le Wifi est-il indispensable ?

Réponse :
Oui et non.

Le robot doit disposer d’une connexion :

pour recevoir les ordres

pour synchroniser son état

pour effectuer les mises à jour

Cependant, seule la zone autour de la station de charge doit être correctement couverte.

Recommandation :
Au minimum 2 barres Wifi au niveau de la base.

Wifi ou module 4G ?

Choisir le Wifi si :

la couverture est bonne

la station est proche de la maison

un répéteur peut être utilisé

Choisir le module 4G si :

le terrain est isolé

aucun Wifi n’est disponible

la couverture Wifi est insuffisante

Mon robot se soulève tout seul / alertes de levage

Cause possible :
Les capteurs magnétiques situés dans les roues avant peuvent se gripper avec le temps.

Une tige métallique sale ou bloquée peut provoquer un faux déclenchement.

Solution :

Nettoyer les supports de roues avant

Nettoyer l’axe métallique

Appliquer légèrement du WD40

Vérifier la fluidité du mécanisme

Mon robot patine ou glisse

Cause possible :
Les terrains humides ou en pente réduisent fortement l’adhérence.

Solutions possibles :

Nettoyer régulièrement les roues

Installer les roues tout-terrain du A1 Pro

Ajouter du poids pour améliorer l’adhérence

Éviter les tontes sur terrain détrempé

D’autres questions seront ajoutées progressivement selon les retours des utilisateurs.

Koman46

Bonjour,
Concernant le signal wifi, la fréquence 5Ghz fonctionne aussi, tout au moins chez moi en 5g.

Bonjour,

Attention, le 5Ghz du réseau mobile n'est pas le même que le réseau Wifi 5ghz.

La plupart des équipements connectés (aspirateur robot, robot tondeuse, caméra sécurité basse définition, interphone, baby-phone, etc) fonctionnent sur la fréquence Wifi 2.4Ghz pour assurer une meilleure portée (meilleure pénétration dans les murs par exemple).

L'intérêt du Wifi 5Ghz résulte dans un débit plus important mais sur une portée moindre, c'est pour cela que la plupart de ces équipements non gourmands sont en 2.4Ghz.

Du coté des FAI (fournisseur d'accès internet) tel que Orange, Free, Bouygues, etc, les BOX proposent les 2 signaux et souvent sur un seul et même SSID (identifiant Wifi) ce qui donne l'illusion que les équipements se connectent tous en 5Ghz mais c'est faux.

Les équipements suffisamment modernes peuvent se connecter sur le 2.4Ghz même si il n'y a qu'un seul SSID 2.4/5Ghz mais ce n'est généralement pas le cas, c'est pour cela qu'il est nettement recommandé de séparer les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz.

Un extrait du manuel des Dreame Ax confirmant l'utilisation exclusive du 2.4Ghz:

: Copie d'écran_20250613_210207.png (30.49 Kio) Consulté 54738 fois

Koman46

Bonjour,
Il est effectivement aussi précisé sur le manuel du Mova 1000 de configurer le wifi en 2,4 GHz ou double bande 2,4/5Ghz. Cependant, n'ayant comme accès internet que le hotspot de mon portable, je l'ai configuré en 5Ghz pour privilégier le débit pour le streaming sur ma smart tv. Mon wifi est donc en 5Ghz et non en double bande. Mon propos était de signaler que le robot accepte pourtant la 5Ghz avec effectivement une portée légèrement moindre.
Autre info, je viens de déplacer ma station en suivant la manip spécifiée. J'ai réussi à la 2eme tentative pour chacune de mes 2 cartes. Évidemment pour la seconde j'ai du recréer le chemin. Cartes sauvées

Je suis surpris qu'il arrive a se connecter sur un réseau exclusivement 5Ghz mais tout est possible

J'essayerai de faire un test sur mon Xiaomi 15 pour voir si le robot arrive a se connecter en 5Ghz.

Merci du retour

Koman46

Mon robot aspirateur laveur Xiaomi fonctionne aussi sur cette fréquence.

Ok merci pour l'info !

J'ai regardé sur l'interface de gestion de ma Freebox, mon robot aspi Dreame L10 Prime est aussi en 2.4Ghz, mais avec les 2 répéteurs je n'ai pas de soucis de couverture ni en 2.4 ni en 5ghz..